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有人知道 万宝龙 的售后维修情况吗? 只有国行

2020-06-24 | 人围观

  事情是这样的:

  我的万宝龙 波西米亚钢笔是国外买的。笔尖上镶嵌的红色小宝石,感觉隐约,有点松动似的。于是我就送北京万宝龙专柜了。

  1天后,北京万宝龙专柜告诉我,北京的客服弄不了,要送上海万宝龙中心,我就同意了。

  1周后,上海万宝龙客服告诉我,上海修不了,要送德国返厂。国际邮费不用我操心,都是万宝龙支付,我就同意了。

  1周后,上海万宝龙客服告诉我,我这个万宝龙钢笔无法送出国。因为我这个最初是国外买的,无法提供国内销售凭证等完税手续,万宝龙无法把我的笔邮寄出国,修好了也无法再邮回来。在这一周时间内,万宝龙客服说,他们也在一直尝试帮我沟通,但是无果。最终结论是无法修。

  万宝龙客服说,万宝龙本身是全球联保。。在国外买的万宝龙,即使国内专柜盖章的销售凭证的,拿到国内,万宝龙可以尝试愿意给你修。但是由于波西米亚钢笔中国无法修,所以只能送德国返厂。。但是又由于国内的海关等其它机构限制和原因,钢笔无法送出国。因此无法给我修。。。

  最终给我的建议是,我自己出国后,比如到了香港,送香港的万宝龙专柜,然后香港万宝龙专柜可以无需手续帮我邮寄到德国返修;

  一般调教波西米亚钢笔上镶嵌的宝石,从 香港- 德国 修好在返回,全周期需要 2-3月。修好后,我自己再去香港取就可以了。

  这个说法 我比较无语。大家有人在专柜修改过万宝龙吗。还有啥办法不?

  发个长微博之类,要不去央视什么的,嘿嘿。就说国际品牌所谓全球维修都是骗人的之类,但愿会有效果。

  {:soso_e121:}要是楼主微博玩的给力,没准还真行

  所以当初万宝龙专柜忽悠我买波西米亚的时候被我断然拒绝。

  很多国际大品牌来了我朝的售后服务都变质了,嗯,我相信这和这个品牌本身没多大关系,天朝的专柜往往是给最多的钱,得到最差的服务。

  最近不是有大班的展么,拿着笔在展会举牌子控诉!

  发微博不好,引来一片评论:

  “有钱让你装/B,买那么贵的笔”

  “用这笔的人还在乎修?”

  “肯定是贪/官”

  我没有万宝龙维修的经历,但是当初寄笔尖到nibs.com,EMS非说什么黄金不给寄国外,只好选Fedex寄过去了。

  试试,代发一个

  本着实验精神,试了下真发了微博,一天内就得到了实际结果,和你想象的情况不一样。复制如下:

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